Expédition et livraison

Dernière mise à jour : 22/01/2024

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais, et pour vous proposer une option de livraison gratuite. Chaque commande est emballée avec soin et de manière discrète et la livraison est garantie.

Méthode d'expédition et garantie de livraison

Pour la plupart des pays, l'expédition avec suivi est possible. Sur votre page personnelle de suivi, vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande à tout moment.

Politique de garantie de livraison pour les envois avec suivi et traçage

Nous avons mis au point plusieurs méthodes d'expédition furtives, mais elles ne suffisent pas à garantir une arrivée en douceur. Comme votre commande est envoyée de l'étranger (sauf pour les commandes en provenance des États-Unis et des Pays-Bas) et qu'elle est traitée dans plusieurs centres de tri appartenant à différentes sociétés postales dans différents pays, des erreurs peuvent être commises. Cela peut entraîner des retards de livraison et, dans certains cas, une absence de livraison.

Bien que notre garantie de livraison ne concerne que les envois suivis, nous entamons toujours une enquête lorsqu'un envoi n'arrive pas à destination. Avec vous, le client, nous discutons collectivement des options restantes pour convenir de la meilleure solution possible.

Le temps de transit varie en fonction du pays de destination et des transporteurs disponibles. Vous trouverez ci-dessous les délais d'acheminement correspondants. Sur la page d'état de votre commande, vous trouverez une estimation pour votre commande spécifique.

Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre commande à temps.

Nos engagements, pour vous

Après avoir reçu votre commande, nous la traitons avec le plus grand soin et veillons à ce qu’elle arrive à bon port, au plus vite.

Voici ce à quoi nous nous engageons lorsque vous effectuez une commande chez nous:

Expédition rapide

Après réception de votre paiement, votre commande est expédiée dans les 24 heures. Votre commande sera livrée en France métropolitaine sous 5 jours ouvrables en moyenne. Dans de rares cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Emballage solide

Votre commande est emballée avec le plus grand soin afin de protéger les graines de cannabis de tout ce qui pourrait se passer lors de la livraison. Nous emballons vos graines avec des matériaux robustes afin qu’elles ne s’abîment pas pendant le transport.

Livraison furtive

Votre commande est emballée de manière discrète afin que personne ne puisse voir ce qui a été commandé.

Le meilleur service clientèle

Weedseedsexpress fixe les normes les plus élevées pour vous garantir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter.

Durée d'expédition

Ci-dessous, vous pouvez voir le temps de transit estimé pour votre commande. Au cours du processus de paiement, l'estimation du temps de transit pour votre pays sera affichée.

Région	Priority Tracked Mail Garantie de livraison	Regular Untracked Mail Pas de garantie de livraison
Europe	2-8 jours ouvrables (max 11)*	5-11 jours ouvrables (max 16)*
Pays-Bas	1-2 jours ouvrables (max 3)	non disponible
Royaume-Uni	2-8 jours ouvrables (max 11)	5-11 jours ouvrables (max 16)
Suisse	2-8 jours ouvrables (max 11)	non disponible
Norvège	non disponible	5-11 jours ouvrables (max 16)
États-Unis	2-5 jours ouvrables (max 11)	non disponible
Canada	2-5 jours ouvrables (max 11)	non disponible
Australie	16-21 jours ouvrables (max 31)*	10-26 jours ouvrables (max 35)*
Nouvelle-Zélande	10-26 jours ouvrables (max 35)*	10-26 jours ouvrables (max 35)*	*
Thaïlande	non disponible	10-26 jours ouvrables (max 35)*

Remarque : votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus ? Veuillez demander les délais de livraison via notre formulaire de contact.

* Les délais d'acheminement peuvent être différents pour les zones rurales ou éloignées.