Expédition et Livraison

Méthode d'expédition et garantie de livraison

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais, et pour vous proposer une option de livraison gratuite. Chaque commande est emballée avec soin et de manière discrète et la livraison est garantie. Pour la plupart des pays, l'expédition avec suivi est possible. Sur votre page personnelle de suivi, vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande à tout moment.

Politique de garantie de livraison pour les envois avec suivi et traçage

Nous avons mis au point plusieurs méthodes d'expédition furtives, mais elles ne suffisent pas à garantir une arrivée en douceur. Comme votre commande est envoyée de l'étranger (sauf pour les commandes en provenance des États-Unis et des Pays-Bas) et qu'elle est traitée dans plusieurs centres de tri appartenant à différentes sociétés postales dans différents pays, des erreurs peuvent être commises. Cela peut entraîner des retards de livraison et, dans certains cas, une absence de livraison.

Bien que notre garantie de livraison ne concerne que les envois suivis, nous entamons toujours une enquête lorsqu'un envoi n'arrive pas à destination. Avec vous, le client, nous discutons collectivement des options restantes pour convenir de la meilleure solution possible.

Le temps de transit varie en fonction du pays de destination et des transporteurs disponibles. Vous trouverez ci-dessous les délais d'acheminement correspondants. Sur la page d'état de votre commande, vous trouverez une estimation pour votre commande spécifique.

Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre commande à temps.

Nos engagements, pour vous

Après avoir reçu votre commande, nous la traitons avec le plus grand soin et veillons à ce qu’elle arrive à bon port, au plus vite.

Voici ce à quoi nous nous engageons lorsque vous effectuez une commande chez nous: