• Gratis verzending naar US
  • Levering gegarandeerd
  • Dezelfde dag verzonden

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot onze wietzaden, het plaatsen van een bestelling en meer.


Betaling vragen

Welke betaalmethode accepteren jullie?

Benieuwd welke betaalmethoden wij accepteren? Bekijk de mogelijkheden hieronder:

iDeal
Betaal eenvoudig en snel via iDeal. Simpel en vertrouwd.

Crypto
Een crypto-betaling uitvoeren is snel en anoniem. Je betaling wordt verwerkt door Coingate.

Bankoverschrijving
Doe eenvoudig een bankoverschrijving vanuit je eigen bankomgeving of app. Indien je voor een bankoverschrijving kiest ontvang je na het afronden van je bestelling betaalinstructies via email.

Cash betaling
Weedseedsexpress accepteert cashbetalingen. Het verzenden van cash in een envelop is voordelig, betrouwbaar en discreet. Let op: wij accepteren geen cheques, Western Union of Moneygram betalingen.

Wat is de snelste betaalmethode?

Niet iedere betaalmethode is even snel. Benieuwd wat de snelste betaalmethode is? Bekijk het hieronder:

iDeal
Wil je dat wij je order direct verwerken? Kies dan voor iDeal. Na afronding van het betaalproces ontvang je direct een betalingsbevestiging. 

Crypto
Hoewel een crypto betaling snel is duurt de verwerking ervan enkele minuten tot maximaal enkele uren.

Bankoverschrijving
Binnen Nederland duurt de verwerking van een bankoverschrijving enkele minuten tot maximaal een werkdag.

Cash betaling
Het ontvangen van een cash betaling duurt binnen Nederland gemiddeld 1 werkdag met een maximum van 5 werkdagen.

Hoe verschijnt mijn aankoop op mijn bankafschrift?

De beschrijving op je bankafschrift is in alle gevallen discreet. Er is geen verwijzing naar cannabis of cannabis zaden.

Wat is de status van mijn betaling?

Benieuwd naar de actuele status van je betaling? Bekijk het eenvoudig via je account of via de orderstatuspagina.

Waar kan ik de bankrekeninggegevens van Weedseedsexpress vinden?

Kies je voor een bankoverschrijving? Dan ontvang je na het voltooien van je bestelling een e-mail met onze bankgegevens inclusief betaalinstructies.


Verzending vragen

Wordt mijn bestelling per post of koerier bezorgd?

Je bestelling wordt als brievenbuspost bezorgd door PostNL.

Wordt mijn bestelling op een discrete manier bezorgd?

Alle bestellingen binnen Nederland worden bezorgd in een discrete witte envelop. In de envelop vind je een dunne verpakking met onze bedrijfskleuren en logo.

Wil je je zaden liever in een verpakking zonder referentie naar ons bedrijf ontvangen? Neem dan contact op.

Worden de zaden in “breederpacks” verzonden?

Als breeder zijnde hebben wij besloten om verpakkingen te gebruiken met alleen onze bedrijfskleuren, zonder logo of bedrijfsnaam.

Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Het wijzigen van je verzendadres kan eenvoudig in je account. Klik hier om in te loggen.

Heb je een bestelling geplaatst zonder account? Neem dan contact met ons op.

Let op: het is niet mogelijk om je adres te wijzigen nadat je bestelling verzonden is.

Ik heb beschadigde zaden ontvangen, wat nu?

Zaden zijn kwetsbaar. Wij gebruiken daarom stevige verpakkingsmaterialen die ervoor zorgen dat je zaden zonder beschadigingen bezorgd worden.

In het onwaarschijnlijke geval dat je een of meer beschadigde zaden ontvangen hebt, neem dan direct contact met ons op. Maak duidelijke foto's van de beschadigde zaden (en verpakking) en stuur de foto's naar info@weedseedsexpress.com. Beschadigde zaden worden gratis vervangen.

Kan ik mijn bestelling op mijn postbus adres laten bezorgen?

Het is geen enkel probleem om je bestelling op je postbus adres te laten bezorgen.

Hoe ziet de verpakking eruit?

Je ontvangt je bestelling per post in een witte effen envelop zonder referentie naar wietzaden of ons bedrijf. Geheel discreet dus. In de envelop vind je je zaden in een dunne verpakking die voorzien is van onze bedrijfskleuren, logo en bedrijfsnaam.


Bestelling vragen

Hoeveel zaden kan ik bestellen?

Om cannabiszaden te verkopen werkt Weedseedsexpress binnen de grenzen van de Nederlandse wet. Wij hanteren daarom een limiet van 25 zaden per bestelling en verkopen geen zaden in bulk.

Wat betekent leveringsgarantie?

Als groot liefhebber van cannabis hebben wij slechts een doel. Jou de beste klantervaring bieden. Dat gezegd hebbende, zullen wij je nooit teleurstellen en is het onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat je je bestelling veilig, snel en onbeschadigd ontvangt.

Om je de beste klantervaring te bieden geniet je als klant van Weedseedsexpress van een aantal belangrijke garanties. Een daarvan is onze leveringsgarantie.

Leveringsgarantie
Onze leveringsgarantie houdt in dat wij jouw bestelling gratis opnieuw versturen indien deze niet binnen 5 werkdagen is geleverd.

Is het veilig om online wietzaden te bestellen?

Het is absoluut veilig om online wietzaden te bestellen. Wietzaden zijn in Nederland legaal. Bovendien is online bestellen snel en discreet.

Hoe kan ik via Weedseedsexpress zaden bestellen?

Bestellen via Weedseedsexpress is eenvoudig. Heb je echter hulp nodig? Neem dan contact met ons op of volg de onderstaande stappen:

  • Ga naar onze homepage
  • Selecteer een categorie uit het menu
  • Klik op het gewenste product
  • Selecteer het aantal zaden dat je wilt bestellen door op het gewenste aantal te klikken. Klik vervolgens op rode knop "Toevoegen aan kaart". Het product wordt nu toegevoegd aan je winkelwagen.
  • Klik op "Winkelwagen bekijken" of op het winkelwagen pictogram om je winkelwagen te bekijken
  • Ben je tevreden met de gekozen producten? Klik dan op de knop "Doorgaan naar afrekenen".
  • Je komt nu op een pagina waar je je adresgegevens invult. Zorg ervoor dat je het juiste adres invult. Je adres wordt niet door ons gecontroleerd. Selecteer vervolgens de gewenste betaal- en verzendmethode. Klopt alles? Druk op de rode knop "Bestelling plaatsen".
  • Nadat je je bestelling geplaatst hebt ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
  • Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kun je de betaling online of via de verstrekte betalingsinstructies voltooien.

Verkopen jullie ook mixpacks / pick and mix - packs?

Wij verkopen geen mixpacks.

Hoe weet ik of Weedseedsexpress mijn bestelling heeft ontvangen?

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen ontvang je direct een orderbevestiging zodat je weet dat wij je bestelling in goede orde ontvangen hebben.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

Het niet ontvangen van een orderbevestiging kan diverse redenen hebben:

  • De orderbevestiging is in je spam / reclame folder terechtgekomen
  • Het opgegeven e-mailadres is niet juist

Is het opgegeven e-mailadres juist en kan je de orderbevestiging niet in je mailprogramma terugvinden? Neem dan contact met ons op. Wij zullen de orderbevestiging handmatig opnieuw versturen.

Ik heb de verkeerde zaden / hoeveelheid ontvangen, wat nu?

Neem contact met ons op als je bestelling niet klopt. Wij zorgen er vervolgens met een nieuwe zending voor dat je ontvangt wat je initieel hebt bestelt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je van gedachten bent veranderd of toch liever andere zaden wilt ontvangen, kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren. Neem hiervoor contact met ons op zodat wij je kunnen voorzien van retourinstructies.

Nadat wij je geretourneerde bestelling hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag plus de verzendkosten voor de retour binnen 48 uur terug.