Meest gestelde vragen
- Kan ik mijn bestelling retourneren
Als je van gedachten bent veranderd of toch liever andere zaden wilt ontvangen, kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren. Neem hiervoor contact met ons op zodat wij je kunnen voorzien van retour instructies.
Nadat wij je geretourneerde bestelling hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen terug.
- Verkopen jullie ook mixpacks/pick and mix-packs?
Wij verkopen geen mixpacks.
- Wordt mijn bestelling op een discrete manier bezorgd?
Alle bestellingen binnen Nederland worden bezorgd in een discrete witte envelop. In de envelop vind je een dunne verpakking met onze bedrijfskleuren en logo.
Wil je je zaden liever in een verpakking zonder verwijzing naar ons bedrijf ontvangen? Neem dan contact op.
- Wat betekent leveringsgarantie?
Als groot liefhebber van cannabis is het ons doel om jou de beste klantervaring te bieden. Dat gezegd hebbende, zullen we je nooit teleurstellen en is het onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat je je bestelling veilig, snel en onbeschadigd ontvangt.
Om je de beste klantervaring te bieden geniet je als klant van Weedseedsexpress enkele belangrijke garanties waaronder onze leveringsgarantie.
Leveringsgarantie
Onze leveringsgarantie houdt in dat we je bestelling gratis opnieuw versturen, indien deze niet binnen de maximale termijn is geleverd. - Wat is de status van mijn betaling?
Benieuwd naar de actuele status van je betaling? Bekijk het eenvoudig via je account of via de orderstatuspagina.
- Hoe verschijnt mijn aankoop op mijn bankafschrift?
De beschrijving op je bankafschrift is in alle gevallen discreet. Er is geen verwijzing naar cannabis of cannabis zaden.