Retourbeleid

Wil je je bestelling terugsturen? Geen probleem. Bij Weedseedsexpress kan je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hoe je dat doet, lees je hieronder.

Bij Weedseedsexpress doen wij altijd ons uiterste best om voor de best mogelijke klantervaring te zorgen. Onze gedegen retourbeleid is daar onderdeel van. Daarom kan je bij Weedseedsexpress je bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wat moet je weten? 

Retourzendingen binnen Nederland worden doorgaans binnen een werkdag door ons ontvangen nadat je je retourzending op de post hebt gedaan. Zodra wij jouw retourzending ontvangen hebben sturen wij je per email een bevestiging. Je retour wordt daarna direct verwerkt. Het volledig betaalde bedrag wordt binnen maximaal twee werkdagen teruggestort op je rekening.

Let op: Weedseedsexpress zal geen terugbetaling doen als het geretourneerde artikel beschadigd of geopend is.

Wettelijk annuleringsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling om welke reden dan ook te annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt. Raadpleeg de onderstaande informatie om je annuleringsrecht uit te oefenen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst met Weedseedsexpress zonder opgaaf van redenen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van de artikelen te herroepen.

De herroepingstermijn vervalt 14 dagen na de eerste dag waarop jij of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de levering ontvangen heeft.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je eerst Weedseedsexpress op de hoogte stellen via [email protected]. 

Gevolgen van de intrekking

We betalen je terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, behalve contante betalingen. Voor een terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en wij de producten hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging via e-mail.

Weedseedsexpress heeft het recht om de terugbetaling pas uit te voeren als de goederen door ons zijn ontvangen.

Je dient de goederen onmiddellijk te retourneren, maar in elk geval uiterlijk binnen 5 werkdagen na de dag waarop je de beslissing om de overeenkomst in te trekken aan ons hebt medegedeeld, aan:

WSE
Postbus 5445
2000GK Haarlem

Weedseedsexpress draagt niet de kosten voor de retourzending.