• Fast & Tracked USPS delivery
  • Gratis verzending boven $100
  • Delivery Guaranteed
Bekijk onze herfst deals

Klantenservice

Welkom bij onze klantenservice. We zijn hier om te helpen!

Jouw order status. Wil je de status zien van je bestelling? klik hier.


Waar gaat je vraag over?

Je vraag is mogelijk al beantwoord in het overzicht van meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Heb je jouw bestelling op een werkdag voor 15:00 geplaatst en heb je een betalingsbevestiging ontvangen? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden en de volgende dag bezorgd.

Vertragingen
Wanneer jouw bestelling niet binnen een werkdag is bezorgd is de kans groot dat er bij een vertraging is bij PostNL. In de meeste gevallen duurt de bezorging dan een dag langer.

Wij raden je daarom aan om eerst je Track & Trace pagina en de actuele vertragingen bij PostNL te controleren voordat je contact opneemt.

  • Klik hier voor de actuele vertragingen bij PostNL
  • Klik hier voor de actuele status van je Track & Trace pagina

Hoe ziet de verpakking eruit?

Je ontvangt je bestelling per post in een witte effen envelop zonder verwijzing naar wietzaden of ons bedrijf. Geheel discreet dus. In de envelop vind je je zaden in een dunne verpakking die voorzien is van onze bedrijfskleuren, logo en bedrijfsnaam.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen geplaatst op werkdagen en betaalt voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden.

Belangrijk
In het onderstaande overzicht zie je de waarop ons kantoor gesloten is. Bestellingen op deze dagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Nederlandse feestdagen:

  • Nieuwjaarsdag 
  • Pasen 
  • Koningsdag
  • Hemelvaartsdag
  • Pinksteren
  • Kerst
Bekijk alle veelgestelde vragen