Häufig gestellte Fragen
- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn du deine Meinung geändert hast oder lieber andere Samen erhalten möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir dir die notwendigen Schritte für die Rückgabe mitteilen können. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien findest du auf unserer Seite.
Nachdem wir deine zurückgegebene Bestellung erhalten haben, erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den Kaufbetrag. Bitte beachte, dass der Erhalt der Zahlung auf deinem Konto je nach verwendeter Zahlungsmethode eine Weile dauern kann.
- Verkauft ihr auch Mixpacks / Pick and Mix - Packs?
Zurzeit verkaufen wir keine Mix-packs oder Pick und Mix-Packs.
- Wird meine Bestellung diskret geliefert?
Alle Bestellungen werden in einem diskreten, weißen Umschlag ohne jeglichen Bezug zu unserem Unternehmen geliefert.
- Was bedeutet Liefergarantie?
Mit dem Erhalt deiner Bestellung beginnt deine eigentliche Reise. Es ist daher unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass deiner Bestellung sicher, ungeöffnet und unbeschädigt geliefert wird.
Liefergarantie
Wir haben eine großartige diskrete Versandmethode entwickelt, aber das allein reicht nicht für eine reibungslose Ankunft. Da deine Bestellung aus dem Ausland verschickt und über mehrere Sortierzentren verschiedener Postunternehmen in verschiedenen Ländern abgewickelt wird, können Fehler gemacht werden, die zu Lieferverzögerungen und in einigen Fällen sogar zu einem Nichterscheinen führen können.Bedeutet das, dass wir dich ohne irgendwas hängen lassen, wenn sich deine Bestellung verzögert oder nicht angezeigt wird? Nein, natürlich nicht.
Liefergarantie für europäische Kunden
Werfe einen Blick auf unsere Versand- und Lieferungsseite für relevante Laufzeiten. Bitte kontaktiere uns, wenn du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast.
Bitte beachte, dass unsere Liefergarantie nur für den sendungsverfolgbare Versand gilt.
Lasst uns nett sein!
Wir verstehen, dass sowohl verspätete Lieferungen als auch Nichtankünfte sehr unbequem sind, da du höchstwahrscheinlich starten möchtest. Wie bereits erwähnt, werden wir unser Bestes tun, um dein Saatgut sicher zu dir zu bringen.
- Wie ist der Status meiner Zahlung?
Du kannst den Status deiner Zahlung in deinem Konto überprüfen. Klicke hier, um dich einzuloggen.
Es ist auch möglich, den Status Ihrer Zahlung über den Bestellstatus zu überprüfen.
- Wie wird mein Kauf auf meinem Kontoauszug erscheinen?
Die Beschreibung, die auf deinem Kontoauszug angezeigt wird, hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode ab. In jedem Fall bleibt die Beschreibung der Transaktion diskret: kein Hinweis auf Cannabis, Cannabis-Samen oder irgendetwas anderes, das mit Cannabis zu tun hat.