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    Kundendienst

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    Meist gestellte Fragen

    Wann wird meine Bestellung geliefert?

    Hast du deine Bestellung vor 15:00 Uhr aufgegeben und eine Zahlungsbestätigung erhalten? Dann wird deine Bestellung noch am selben Tag versandt und innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen geliefert.

    Verzögerungen
    Wenn deine Bestellung nicht innerhalb 3 bis 7 Arbeitstages geliefert wird, besteht eine gute Chance, dass es bei der Deutschen Post zu einer Verzögerung kommt.

    Wir empfehlen daher, zunächst die Track-und-Trace-Seite und die aktuellen Verzögerungen bei der Deutschen Post zu prüfen, bevor du uns kontaktierst.

    • Klicke hier für die aktuellen Verzögerungen bei der Deutschen Post
    • Klicke hier für den aktuellen Status deiner Track-und-Trace-Seite

    Wie sieht die Verpackung aus?

    Du erhältst deine Bestellung per Post in einem weißen, einfachen Umschlag ohne Bezug auf Cannabis-Samen oder unser Unternehmen. Völlig diskret. In dem Umschlag findest du Saatgut in einer dünnen Verpackung mit unseren Firmenfarben, unserem Logo und unserem Firmennamen.

    Wann wird meine Bestellung versandt?

    Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt.

    Wichtig
    In der untenstehenden Übersicht siehst du, wann unser Büro geschlossen ist. Bestellungen, die an diesen Tagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
    Niederländische Feiertage:

    • Der Neujahrstag
    • Ostern
    • Königstag
    • Himmelfahrtstag
    • Pfingsten
    • Weihnachten
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