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Hier finden du Antworten auf häufig gestellte Fragen über unsere Cannabis-Samen, das Aufgeben einer Bestellung und mehr.


Fragen

Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?

Bist du neugierig, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren? Schau dir die folgenden Möglichkeiten an:

SOFORT banking
Bezahlen einfach und schnell über SOFORT banking. Einfach und sicher.

Giropay
Schnell und zuverlässig mit Giropay bestellen

Banküberweisung
Mach einfach eine Banküberweisung von deiner eigenen Bankumgebung oder von einem App aus. Wenn du dich für eine Banküberweisung entscheidest, erhältst du nach Abschluss deiner Bestellung Zahlungsanweisungen per E-Mail.

Krypto
Eine Krypto-Zahlung ist schnell und anonym. Die Zahlung wird von Coingate bearbeitet.

Barzahlung
Weedseedsexpress akzeptiert Barzahlungen. Das Versenden von Bargeld in einem Umschlag ist kostengünstig, zuverlässig und diskret. Bitte beachte, dass wir keine Schecks, Western Union oder Moneygram-Zahlungen akzeptieren.

Wie wird mein Kauf auf meinem Kontoauszug erscheinen?

Die Beschreibung auf deinem Kontoauszug ist in jedem Fall diskret. Es gibt keinen Hinweis auf Cannabis oder Cannabis-Samen.

Wie ist der Status meiner Zahlung?

Bist du neugierig auf den aktuellen Stand deiner Zahlung? Überprüfe einfach über dein Konto oder über die Bestellstatusseite.

Wo finde ich die Bankverbindung von Weedseedsexpress?

Im Falle einer Banküberweisung erhälst du nach Abschluss deiner Bestellung eine E-Mail mit unserer Bankverbindung und den Zahlungsanweisungen.


Fragen

Wird meine Bestellung per Post oder Kurierdienst geliefert?

Deine Bestellung wird von der Deutschen Post als Briefkastenpost geliefert.

Wird meine Bestellung diskret geliefert?

Alle Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in einem diskreten weißen Umschlag geliefert. In dem Umschlag findest du eine dünne Verpackung mit unseren Firmenfarben und unserem Logo.

Würdest du dein Saatgut lieber in einem Paket ohne jeglichen Bezug zu unserem Unternehmen erhalten? Dann kontaktiere uns bitte.

Wird das Saatgut in Breederpacks Verschickt?

Als Züchter haben wir beschlossen, nur Verpackungen mit unseren Firmenfarben zu verwenden, ohne Logo oder Firmennamen.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Die Änderung der Lieferadresse kann leicht in deinem Konto vorgenommen werden. Klicke hier, um dich anzumelden.

Hast du eine Bestellung ohne ein Konto aufgegeben? Bitte kontaktiere uns.

Hinweis: Es ist nicht möglich, die Adresse zu ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Ich habe beschädigtes Saatgut erhalten. Was nun?

Saatgut ist zerbrechlich. Deshalb verwenden wir starke Verpackungsmaterialien, die dafür sorgen, dass dein Saatgut unbeschädigt ausgeliefert wird.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein oder mehrere beschädigte Samen erhalten hast, wende dich bitte direkt an uns. Mache klare Bilder der beschädigten Samen (und der Verpackung) und sende diese an [email protected] Beschädigtes Saatgut wird kostenlos ersetzt.

Kann ich mir meine Bestellung an meine Postfachadresse liefern lassen?

Es ist kein Problem deine Bestellung an deine Postfachadresse liefern zu lassen.

Wie sieht die Verpackung aus?

Du erhältst deine Bestellung per Post in einem weißen, einfachen Umschlag ohne Bezug auf Cannabis-Samen oder unser Unternehmen. Völlig diskret. In dem Umschlag findest du Saatgut in einer dünnen Verpackung mit unseren Firmenfarben, unserem Logo und unserem Firmennamen.


Fragen

Was bedeutet Liefergarantie?

Als großer Liebhaber von Cannabis haben wir nur ein Ziel. Dir das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wir werden dich nicht enttäuschen, und es ist unsere höchste Priorität, dafür zu sorgen, dass du deine Bestellung sicher, schnell und unbeschädigt erhältst.

Um dir das beste Kundenerlebnis zu bieten, profitierst du als Kunde von Weedseedsexpress von einer Reihe wichtiger Garantien. Eine davon ist unsere Liefergarantie.

Liefergarantie
Unsere Liefergarantie bedeutet, dass wir deine Bestellung kostenlos erneut versenden, wenn sie nicht innerhalb von 7 Werktagen geliefert wird.

Ist es sicher, Cannabis-Samen online zu bestellen?

Es ist absolut sicher, Cannabis-Samen online zu bestellen. Auch in Deutschland. Außerdem ist diese Art der Bestellung schnell und diskret.

Wie kann ich Saatgut über Weedseedsexpress bestellen?

Die Bestellung über Weedseedsexpress ist einfach. Brauchst du dennoch Hilfe? Bitte kontaktiere uns oder befolge die folgenden Schritte:

  • Gehe auf unsere Homepage
  • Wähle eine Kategorie aus dem Menü
  • Klicke auf das gewünschte Produkt
  • Wähle die Anzahl der Samen, die du bestellen möchtest, indem du auf die gewünschte Anzahl klickst. Klicke dann auf die rote Schaltfläche "Zur Karte hinzufügen". Das Produkt wird nun in deinen Warenkorb gelegt.
  • Klicke auf "Warenkorb anzeigen" oder auf das Warenkorbsymbol, um deinen Warenkorb anzuzeigen.
  • Bist du mit den ausgewählten Produkten zufrieden? Klicke dann auf die Schaltfläche "Weiter zur Kasse".
  • Du wirst nun auf eine Seite weitergeleitet, auf der du deine Adressdaten eingeben kannst. Vergewissere dich, dass du die richtige Adresse eingeben hast. Deine Adresse wird von uns nicht überprüft. Wähle dann die gewünschte Zahlungs- und Versandmethode aus. Ist alles korrekt? Drücke den roten Knopf "Bestellung aufgeben".
  • Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
  • Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kannst du die Zahlung online oder über die bereitgestellten Zahlungsanweisungen durchführen.

Verkauft ihr auch Mixpacks / Pick and Mix - Packs?

Zurzeit verkaufen wir keine Mixpacks / Pick and Mix-Packs.

Wie erfahre ich, ob Weedseedsexpress meine Bestellung erhalten hat?

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du eine Auftragsbestätigung, damit du weißt, dass wir die Bestellung in gutem Zustand erhalten haben.

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?

Das Ausbleiben einer Auftragsbestätigung kann mehrere Gründe haben:

  • Die Auftragsbestätigung ist in deinem Spam-/Werbeordner gelandet
  • Die angegebene E-Mail-Adresse ist falsch.

Ist die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und kannst du die Auftragsbestätigung nicht in Ihrem E-Mail-Programm finden? Dann kontaktiere uns bitte. Wir werden die Auftragsbestätigung manuell erneut versenden.

Ich habe das falsche Saatgut/die falsche Menge erhalten, was nun?

Bitte kontaktiere uns, wenn deine Bestellung nicht korrekt ist. Wir schicken dir dann eine neue Sendung, um sicherzustellen, dass du das erhaltest, was du ursprünglich bestellt hast.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn du deine Meinung geändert hast oder lieber andere Samen erhalten möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir dir die notwendigen Schritte für die Rückgabe mitteilen können.

Nachdem wir deine zurückgegebene Bestellung erhalten haben, erstatten wir dir innerhalb von 48 Stunden den Kaufbetrag zuzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

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