• Gratis verzending naar US
  • Levering gegarandeerd
  • Dezelfde dag verzonden

Retourneren

Wil je bestelling terugsturen? Geen probleem. Bij Weedseedsexpress kan je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hoe je dat doet, lees je hieronder.

Bij Weedseedsexpress doen wij altijd ons uiterste best om voor de best mogelijke klantervaring te zorgen. Onze gedegen retourbeleid is daar onderdeel van. Daarom kan je bij Weedseedsexpress je bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wat moet je weten?

Retourzendingen binnen Nederland worden doorgaans binnen een werkdag door ons ontvangen nadat je je retourzending op de post hebt gedaan. Zodra wij jouw retourzending ontvangen hebben sturen wij je per email een bevestiging. Je retour wordt daarna direct verwerkt. Het volledig betaalde bedrag wordt binnen maximaal twee werkdagen teruggestort op je rekening.

Let op: Weedseedsexpress zal geen terugbetaling doen als het geretourneerde artikel beschadigd of geopend is.

Wettelijk annuleringsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling om welke reden dan ook te annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je de item(s) ontvangt. Raadpleeg de onderstaande informatie om je annuleringsrecht uit te oefenen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst met Weedseedsexpress zonder opgaaf van redenen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van de artikelen te herroepen.

De herroepingstermijn vervalt 14 dagen na dag 1, waarop je of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, fysiek de laatste levering ontvangen heeft.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je eerst Weedseedsexpress op de hoogte stellen via info@weedseedsexpress.com. Wij zullen vervolgens je betalingsgegevens controleren en het retourformulier toesturen.

Gevolgen van de intrekking

Als je de overeenkomst intrekt, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment gedaan hebt, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering) en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw besluit om de overeenkomst in te trekken.

We betalen je terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, behalve contante betalingen. Voor een dergelijke terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en wij de producten hebben ontvangen samen met het retourformulier, sturen we je een ontvangstbevestiging via e-mail.

Weedseedsexpress heeft het recht om de terugbetaling in de wacht te zetten totdat de goederen zijn ontvangen.

Je dient de goederen onmiddellijk te retourneren, maar in elk geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je de beslissing om de overeenkomst in te trekken aan ons heeft meegedeeld:

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als deze is ontvangen voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Weedseedsexpress draagt de kosten voor de retourzending.

We behouden ons het recht voor om je aansprakelijk te stellen voor elke waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het feit dat je de goederen hebt gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de prestaties van de goederen vast te stellen.